Politique de confidentialité
Cette politique explique le site public, les rôles liés à ClinicOps et l'orientation des demandes de confidentialité.
Dernière revue: 27 avril 2026
ClinicOps est utilisé par les cabinets pour gérer les rendez-vous, dossiers patients, documents, flux de travail du personnel et communications patients. Dans ce modèle, le cabinet contrôle le dossier clinique et YK Dynamics exploite la plateforme logicielle. Les patients doivent contacter leur cabinet en premier pour les questions liées aux dossiers cliniques, corrections, conservation ou suppression.
Cette politique couvre le site public YK Dynamics et la plateforme ClinicOps exploitée par YK Dynamics. Elle ne remplace pas la notice de confidentialité propre à un cabinet. Chaque cabinet utilisant ClinicOps reste responsable d'expliquer comment il gère sa relation patient, ses dossiers cliniques, l'accès du personnel et ses obligations de conservation.
Pour les dossiers patients et les données du cabinet, le cabinet décide pourquoi et comment les données patient sont utilisées dans ClinicOps. YK Dynamics fournit la plateforme qui stocke, affiche et traite ces informations pour le cabinet. YK Dynamics est un opérateur de plateforme basé en Suède. ClinicOps est préparé d'abord pour une utilisation par des cabinets au Maroc; le traitement propre à chaque cabinet peut donc aussi dépendre des exigences marocaines de confidentialité et de dossiers professionnels.
Lorsque vous visitez ykdynamics.com, nous gardons le site simple. Le site ne charge pas de trackers publicitaires ni d'analytics par défaut. Si vous nous contactez, nous pouvons recevoir votre nom, nom du cabinet, adresse email, numéro de téléphone, type de demande et message. Nous utilisons ces informations pour répondre, comprendre le contexte de votre cabinet et gérer l'échange commercial ou de support.
Selon l'utilisation faite par un cabinet, la plateforme peut traiter les rendez-vous, coordonnées et profils patients, notes de traitement, informations d'odontogramme ou de schéma dentaire, documents et images partagés par le cabinet, rôles du personnel, données d'audit et de workflow, rappels, réponses de satisfaction patient, et historique de solde ou paiement enregistré par le personnel. Les patients ne paient pas dans ClinicOps. Les informations de paiement ou de solde affichées dans l'application reflètent les enregistrements saisis par le personnel du cabinet.
Les données ClinicOps sont utilisées pour fournir les flux d'opérations du cabinet: planification des rendez-vous, rappels, recherche patient, coordination des dossiers, partage de documents, collaboration du personnel, accès à l'application patient, traitement des demandes de droits, sécurité, dépannage et amélioration du service. YK Dynamics n'utilise pas ClinicOps pour diagnostiquer des patients ou recommander des traitements.
YK Dynamics peut utiliser des prestataires d'infrastructure et de communication de confiance pour héberger la plateforme, livrer des emails ou messages, stocker des fichiers, surveiller la fiabilité et soutenir le service. Ces prestataires ne devraient recevoir que les données nécessaires à leur fonction. Les cabinets peuvent partager des informations avec leur personnel, praticiens, patients et conseillers professionnels selon leurs propres obligations et politiques.
Les demandes reçues via le site sont conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre, assurer le suivi et maintenir des dossiers commerciaux de base. Les dossiers ClinicOps sont conservés selon les instructions du cabinet, la loi applicable, les obligations professionnelles, les besoins de sécurité et les cycles de sauvegarde. Certaines informations cliniques peuvent ne pas être immédiatement supprimables si des obligations de conservation s'appliquent.
Selon votre lieu et les lois applicables, vous pouvez disposer de droits d'information, d'accès, de correction, de suppression, de limitation, d'opposition, de portabilité et de réclamation. Pour les dossiers cliniques patients, contactez d'abord votre cabinet car il contrôle le dossier. Pour les questions de confidentialité liées à la plateforme YK Dynamics, contactez hello@ykdynamics.com en indiquant le nom du cabinet lorsque c'est pertinent.
YK Dynamics utilise des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger la plateforme, notamment les accès par rôle, l'authentification, la supervision opérationnelle et des contrôles de sécurité de déploiement. Aucun service internet ne peut être garanti totalement sécurisé. Les cabinets et le personnel doivent aussi protéger leurs comptes, appareils et pratiques internes d'accès.
Pour les questions de confidentialité YK Dynamics, écrivez à hello@ykdynamics.com. Pour les questions de dossier clinique, rendez-vous, paiement ou fichiers patients, contactez le cabinet qui vous suit.
Pour une question de confidentialité, contactez-nous directement.
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